1. Titularidad y objeto
Este sitio web, el feed RSS del programa y la skill de voz para Alexa «Zamora Duero Esencial» son recursos del Patronato Provincial de Turismo de Zamora (en adelante, «el Patronato»), con domicilio en Plaza de Viriato, s/n — 49071 Zamora (España). Forman parte del Programa Embajadores del Destino — Hito 3.2 — incluido en la actuación 3.3 del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino del Corredor Ecoturístico de Zamora y el Duero, expediente 175/2025.
Estos términos regulan el uso de los servicios indicados por parte de cualquier persona usuaria.
2. Gratuidad y acceso libre
El uso de la skill y de la web es gratuito y libre. No requiere registro, suscripción, cuenta de usuario ni vinculación con ningún identificador personal. No se realizan compras dentro del servicio, no contiene publicidad, no está dirigido específicamente a menores y no recoge datos personales con fines comerciales.
3. Contenido y propiedad intelectual
Todos los contenidos (textos, audio, fotografías, vídeos, fichas y materiales gráficos) y la propia aplicación TIC desarrollada (incluyendo la skill, el panel de administración y el backend) son propiedad del Patronato Provincial de Turismo de Zamora, conforme a lo establecido en el Pliego de Prescripciones Técnicas del contrato 175/2025.
Queda autorizado el uso personal, informativo y no comercial de los contenidos. Cualquier otra explotación, reproducción, transformación, distribución o comunicación pública requiere autorización previa y expresa del Patronato.
4. Uso adecuado del servicio
La persona usuaria se compromete a usar el servicio de forma razonable, conforme a la legislación vigente y respetando los derechos del Patronato y de terceros. Queda prohibido:
- Realizar peticiones automatizadas masivas que comprometan la disponibilidad del servicio.
- Intentar acceder a recursos no públicos, exfiltrar datos o suplantar la identidad del servicio.
- Reproducir el audio o cualquier contenido fuera de las plataformas autorizadas (web del programa, Alexa, Spotify y agregadores de podcast que consuman el feed RSS público).
5. Limitación de responsabilidad
El Patronato pone los contenidos a disposición pública con voluntad de exactitud, pero no garantiza la ausencia de errores ni la disponibilidad ininterrumpida del servicio. El Patronato no se hace responsable de los daños o perjuicios derivados de:
- Interrupciones, fallos o indisponibilidades técnicas del servicio, de Amazon Alexa, de Spotify o de terceros.
- Decisiones tomadas por las personas usuarias en base a la información publicada (la planificación efectiva de un viaje exige contrastar la información con los recursos turísticos al momento de la visita).
- El uso indebido o no autorizado del servicio por parte de terceros.
6. Enlaces a terceros
La web puede contener enlaces a recursos externos (zamoraesencial.com, turismoenzamora.es, Spotify, Apple Podcasts, iVoox u otros). El Patronato no controla esos sitios y no es responsable de sus contenidos ni de sus políticas.
7. Datos personales
El servicio se ha diseñado para no recoger datos personales. Las condiciones detalladas se encuentran en la política de privacidad.
8. Modificación, suspensión y discontinuación
El Patronato se reserva el derecho a modificar, ampliar, suspender o discontinuar el servicio, en todo o en parte, y a actualizar estos términos cuando lo considere oportuno. Las versiones actualizadas se publican en esta misma página con la fecha de la última actualización.
9. Financiación europea
El servicio forma parte de una actuación financiada por la Unión Europea — NextGenerationEU, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, dentro del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino del Corredor Ecoturístico de Zamora y el Duero.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso del servicio, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Zamora capital.