1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos asociados al programa Zamora Duero Esencial y de la skill de voz para Alexa del mismo nombre es el Patronato Provincial de Turismo de Zamora, con domicilio en Plaza de Viriato, s/n — 49071 Zamora (España) y dirección de contacto turismo@zamoradipu.es.
2. Principio rector
El servicio se ha diseñado bajo el principio «sin cuenta y sin datos personales»: ni la skill de Alexa ni el sitio público requieren registro, inicio de sesión, suscripción ni vinculación con ningún identificador personal del usuario para funcionar.
3. Qué información tratamos
3.1. Skill de Alexa
La skill no solicita ni almacena información personal del usuario. La interacción ocurre por voz a través de Amazon Alexa. Cuando hablas con Alexa, Amazon transcribe tu voz y nos envía únicamente el intent reconocido (la acción solicitada, como «pon el último podcast») y, si lo dijiste, el slot asociado (por ejemplo, una temática o un viaje). No recibimos tu voz, tu nombre, tu cuenta de Amazon ni tu localización.
Para la conversación entre la skill y nuestro servidor, Alexa envía un identificador opaco de sesión que se descarta al terminar la interacción. Amazon, como proveedor de la plataforma de voz, está sujeto a su propia política de privacidad (política de Alexa).
3.2. Sitio público (esta web) y feed RSS
Este sitio web y el feed RSS son recursos públicos de lectura. No instalamos cookies de seguimiento, ni píxeles publicitarios, ni herramientas de fingerprinting. El servidor registra de manera técnica los accesos (dirección IP, fecha y hora, recurso solicitado y user-agent) durante un máximo de 30 días, con la única finalidad de detectar incidencias y garantizar la seguridad del servicio.
3.3. API REST (uso interno y futuras integraciones)
Los canales que consumen la API del programa (skill Alexa, RSS, futuras integraciones) se autentican mediante clave de canal, no por cuenta de usuario. No se almacenan datos personales asociados a las llamadas a la API más allá del registro técnico descrito.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos técnicos de acceso se ampara en el interés público de la promoción turística del corredor ecoturístico de Zamora y el Duero (artículo 6.1.e del Reglamento (UE) 2016/679 — RGPD), en cumplimiento del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino (PSTD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.
5. Destinatarios y transferencias
Los datos técnicos de acceso no se ceden a terceros. La distribución del contenido de audio a través de Spotify (mediante el feed RSS público) y de Alexa se realiza utilizando esas plataformas como meros canales de difusión, sin intercambio de datos personales.
6. Plazos de conservación
Los logs técnicos de acceso se conservan un máximo de 30 días. Los contenidos publicados (episodios, eventos, fichas) permanecen accesibles mientras esté activo el programa Zamora Duero Esencial. La documentación de gestión del contrato se conserva durante 5 años a partir del pago del saldo final, conforme al artículo 132 del Reglamento (UE, Euratom) 2018/1046.
7. Derechos de las personas
Aunque este servicio no recoge datos personales en sentido estricto, cualquier persona puede ejercer ante el Patronato Provincial de Turismo de Zamora los derechos previstos en el RGPD y la LO 3/2018: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad. La solicitud puede dirigirse a la dirección postal Plaza de Viriato, s/n — 49071 Zamora (España), o al correo turismo@zamoradipu.es. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Menores
El servicio no está dirigido específicamente a menores de 14 años. La skill de Alexa funciona en modo público y no recoge datos que permitan identificar a un usuario individual.
9. Financiación europea
Este servicio forma parte del Programa «Embajadores del Destino — Zamora Duero Esencial» (expediente 175/2025), enmarcado en el Plan de Sostenibilidad Turística en Destino del Corredor Ecoturístico de Zamora y el Duero, financiado por la Unión Europea — NextGenerationEU, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.
10. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o de alcance del servicio. Las modificaciones se publican en esta misma página con la fecha de la última actualización.